Sogar Cards Limited

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We are proud to announce that Sogar has achieved ISO 27001 accreditation.

 

This internationally recognized standard for Information Security Management demonstrates our commitment to safeguarding the confidentiality, integrity, and availability of both our own data and your sensitive information at the highest levels of data protection and security.

常見問題

答案就在眼前

一般
訂單
客製化
用法
技術
安全性

一般

什麼是 NFC?

NFC（近場通訊）允許兩個裝置之間進行非接觸式資料傳輸；一個用於發送，一個用於接收（通常是手機）。根據 NFC 論壇的數據，截至 2019 年，已有 20 億台支援 NFC 的裝置投入使用，全球最暢銷的 10 款智慧型手機中有 9 款都具備原生 NFC 功能。

什麼是NFC數智卡片?

NFC 數智卡片是傳統卡片的數位版本，它使用近場通訊 (NFC) 技術將聯絡資訊傳輸到相容的智能手機。

數智卡片的運作原理是什麼？

NFC 數智卡片的運作原理是將一個小型 NFC 晶片嵌入卡片中。當卡片靠近智能手機時，晶片會與裝置通信，從而傳輸聯絡資訊。

使用 NFC 數智卡片有哪些好處？

使用 NFC 數智卡片的好處包括便利性、環保、易於分享，以及可以更新和自訂您的聯絡資訊。

NFC 數智卡片是否相容於所有智慧型手機？

以下是主流手機品牌及其一些支援 NFC（近場通訊）技術的型號清單。請注意，此清單僅供參考，可能並不詳盡，因為新機型發布頻密，且 NFC 支援可能因地區和特定手機型號而異。始終建議在購買前檢查手機製造商和設備的規格以確保相容性，因為功能可能因地區和營運商而異。

  1. 蘋果:

   – iPhone 6 及更高版本

  1. 三星:

   – Galaxy S 系列 – S3 及更高版本

   – Galaxy Note 系列 – Note 2 及更高版本

   – Galaxy A 系列 – A3 及更高版本

   – Galaxy J 系列 –  J2 及更高版本

   – Galaxy M 系列 – M20 及更高版本

   – Galaxy Fold 和 Galaxy Z 系列

  1. 谷歌:

   – Google Pixel – Pixel 3 及更高版本

  1. 索尼:

   – Xperia 系列 – Xperia XZ1 及更高版本

  1. LG:

   – LG G 系列 – G2 及更高版本

   – LG V 系列 – V10 及更高版本

   – LG Q 系列 – Q6 及更高版本

   – LG Velvet

  1. 華為:

   – P 系列 – P20 及更高版本

   – Mate 系列 – Mate 20 及更高版本

   – Nova 系列 – Nova 3 及更高版本

   – 榮耀系列 – 榮耀 20 及更高版本

  1. 一加:

   – OnePlus 2 及更高版本

  1. 小米:

   – 小米系列 – Mi 6 及更高版本

   – 紅米系列 – Redmi Note 8 及更高版本

  1. 摩托羅拉:

   – Moto X 系列 – X4 及更高版本

   – Moto G 系列 – G6 及更高版本

   – Moto Z 系列 – Z2 及更高版本

  1. 諾基亞:

    – Nokia 3.2 及更高版本

    – Nokia 4.2 及更高版本

    – Nokia 5.1 及更高版本

    – Nokia 6.1 及更高版本

    – Nokia 7.1 及更高版本

    – Nokia 8.1 及更高版本

我可以擁有多張 NFC 數智卡片用於不同用途嗎？

可以，您可以擁有多張 NFC 數智卡片以用於不同的目的或身份。每張卡都可以編入特定的聯絡資訊以滿足您的需求。

NFC數智卡片可以使用多久？

只要 NFC 晶片保持運作功能且卡片沒有受到損壞，NFC 數智卡片就能使用很多年。一般來說，一張NFC數智卡片可以被刷10萬次以上。 假設您每天拍卡 10 次，每週拍卡7 天，理論上您可以使用超過 27 年!!!

NFC數智卡片刷卡次數有限制嗎？

  • NFC 數智卡片設計用於頻繁拍卡，只要 NFC 晶片保持運作功能並且卡片沒有物理損壞，它就可以持續使用很多年。

  • 一般來說，一張NFC數智卡片可以被刷10萬次以上。假設您每天拍卡 10 次，每週拍卡 7 天，理論上您可以使用超過 27 年!!!

NFC數智卡片是否廣泛被專業人士接受？

專業人士對 NFC 數智卡片的接受程度可能有所不同。然而，隨著數碼解決方案變得越來越普遍，NFC 數智卡片的普及度和認可也在不斷提高。

訂單

如何訂購 Sogar 數智卡片？

  • 如果您是個人使用者或訂購少量卡片，您可以造訪我們的網站 https://www.sogar.cards。在我們的網站上，選擇您喜歡的產品，然後將其放入購物車。 按照說明，您可以使用我們的線上工具 DIY 設計自己的卡片。 當您的設計準備就緒後，繼續線上付款就完成了！我們將在後台處理您的訂單，通常需要 4-6 個工作天來製作您的卡片並從我們的工場發送給您。

  • 如果您是公司訂購或大量購買，請聯絡我們的銷售人員 [email protected]
我需要多長時間才能拿到卡片？

確認您的訂單後，我們通常需要 4-6 個工作天來製作您的卡片並從我們的工場寄給您。

Sogar 數智卡片的價格範圍是多少？

Sogar 數智卡片的價格取決於您選擇的卡片物料。您可以在 https://www.sogar.cards/zh/pricing-zh/ 查看價格

使用 Sogar 數智卡片是否需要支付訂閱費用或定期費用？

  • 當您向我們購買數智卡片或二維碼時，我們將為您提供基本訂閱計劃，其功能和特性列於 https://www.sogar.cards/zh/pricing-zh/ 。 這是一次性購買，此後無需支付任何費用。

  • 但是，如果您需要額外的進階功能，您可以考慮購買我們在https://www.sogar.cards/zh/pricing-zh/ 中列出的訂閱方案。 如果您希望購買並願意支付經常性費用，這絕對是可選的。

如果我選擇支付月度訂閱費，我會得到什麼？

  • 透過我們的付費訂閱計劃，您將獲得進階功能，例如自定義多媒體圖標、進階CRM、進階潛在客戶管理、添加到錢包、品牌二維碼、團隊功能等等…

  • 詳情請參閱https://www.sogar.cards/zh/pricing-zh/ 
我可以大量訂購 Sogar 數智卡片嗎？

可以，大量訂單有折扣價。 請透過 [email protected] 聯絡我們的銷售人員以獲得最優惠的價格。

Sogar 數智卡片訂單的處理時間是多少？

  • Sogar 數智卡片訂單的處理時間取決於多種因素，包括數量和客製化複雜性。

  • 話雖如此，製作卡片通常需要 4-6 個工作天。

在下大訂單之前，我可以索取 Sogar 數智卡片樣品嗎？

請聯絡我們的銷售人員 [email protected] 進行安排。

訂購 Sogar 數智卡片有哪些付款方式？

  • 如果您從我們的網站訂購，我們提供 Visa、Master、支付寶、AlipayHK、微信支付、Apply Pay 和 Google Pay 等付款方式。

  • 如果您從我們的銷售團隊訂購，我們提供銀行轉帳、支票和 PayMe by Business 的付款方式。

NFC 數智卡片有保養嗎？

絕對是的。我們提供購買後 7 天內無條件退款。我們還提供 6 個月的產品保養。請查看 https://www.sogar.cards/zh/100-customer-satisfaction-guaranteed-zh/ 以獲取詳細信息

客製化

我可以更改我的 Sogar 數智卡片的設計樣式嗎？

  • Sogar 提供不同排板、字體顏色、圖標和背景的卡片模板。

  • 如果您有自己的品牌風格，我們也可以為您特別製作。聯絡我們：[email protected]
「PVC單面」和「PVC雙面」有什麼不同？

  • 使用 PVC 單面，您可以在一面自訂您的設計。 另一面將採用我們 Sogar 的標準設計，包括我們的Sogar標誌和您的個人檔案二維碼

  • 使用 PVC 雙面，您可以自訂兩面的設計

Sogar 提供設計服務嗎？

  • 如果您提供自己的設計，我們不會收取任何額外費用。如果您需要Sogar為您設計，我們可以為您提供服務，而我們將收取設計服務費。

  • 欲了解詳情，請聯絡我們：[email protected]
實體卡的尺寸是多少？

我們的實體卡尺寸為 85.5 毫米 x 54 毫米。

哪些檔案格式與卡片的設計相容？

  • 我們接受大多數流行的檔案格式，如 AI、Photoshop、JPEG、PNG 等。

  • 我們建議圖像尺寸應為 1020px x 650x，解析度為 300 dpi 或以上。

我可以在我的 Sogar 數智卡片上添加我的公司標誌嗎？

可以，您可以在 Sogar 數智卡片上新增您的公司標誌/商標。公司標誌有助於強化您的品牌並使您的卡片更具視覺吸引力。

我可以在我的 Sogar 數智卡片上使用不同的顏色和字體嗎？

可以，您可以在 Sogar 數智卡片上使用不同的顏色和字體來匹配您的品牌並創建引人注目的設計。

我是否應該在我的 Sogar 數智卡片上添加二維碼？

  • 我們強烈建議您在 Sogar 數智卡片的一面添加二維碼。 它可以為不具備NFC功能的設備提供替代方法 — 掃描二維碼。

  • 我們將自動為每個 Sogar 用戶提供專屬的二維碼。您不需向我們提供二維碼。

我可以將社交媒體圖標和連結添加到我的 Sogar 數智卡片嗎？

可以，您可以將社交媒體圖示和連結添加到您的 Sogar 數智卡片。這使得您的客戶可以輕鬆存取您的社交媒體資料。

我可以在我的 Sogar 數智卡片上添加圖像或照片嗎？

  • 可以，您可以在 Sogar 數智卡片上新增圖像或照片。

  • Sogar 還內建了多種功能圖標，可讓您將宣傳視頻、虛擬實境、電子商貿、產品目錄等添加到您的 Sogar 數智卡片中。

我可以使用Sogar預先設計的卡片模板嗎？

遺憾的是沒有。我們不提供卡片的預先設計的模板。您需向我們提供您的設計。

我可以為不同語言創建多個版本的 Sogar 數智卡片嗎？

  • 可以，您可以使用一個帳戶創建不同語言/多個版本的 Sogar 數智卡片。這使您能夠迎合更多樣化的受眾並優化交流體驗。

  • 到目前為止，我們支援超過 20 種語言，我們仍在不斷添加更多語言。欲了解詳情，請造訪我們的網站。

我可以在我的 Sogar 數智卡片上添加行動呼籲(call-to-action)按鈕嗎？

可以，您可以在 NFC 數智卡片上新增行動呼籲(call-to-action)按鈕。這可以鼓勵收卡者採取特定的行動，例如訪問您的網站或打電話給您。我們有多種內建的行動呼籲按鈕供您選擇。

我可以自訂 Sogar 數智卡片的設計和外觀嗎？
  • 絕對可以。您可以設計自己的卡片並選擇不同的佈局、顏色、字體，甚至添加自己的標誌或藝術創作
  • 我們接受大多數流行的檔案格式，如 AI、Photoshop、JPEG、PNG 等。
  • 我們建議圖像尺寸應為 1020px x 650px，解析度為 300 dpi 或以上。
  •  

用法

誰可以看到您的個人資料？

任何輕拍您Sogar數智卡片或收到您個人檔案連結的人都可以看到您的個人資料檔案。您的個人資料由我們網頁託管。這將是您的個人網站。因此，您聯繫的每個人都可以看到您的個人資料檔案。

Sogar 數智卡片支援蘋果和谷歌錢包嗎？

是的，Sogar 數智卡片可以添加到蘋果和谷歌錢包，以便輕鬆快速地與收卡者分享數智卡片。

Sogar 數智卡片上儲存的資訊量有限制嗎？

基本上沒有限制。所有資訊都將儲存在我們的雲端平台上。

如何使用二維碼？

您可將您的二維碼放在實體卡上，貼在海報上，放在電子郵件中作為簽名，存儲在手機相簿中，甚至發送給收件人等來分享您的資訊

Sogar數智卡片如何支援多種語言？

  • 使用 Sogar 數智卡片，您可以用不同的語言建立多個版本的個人資料檔案。

  • 到目前為止，我們支援超過 20 種語言，我們仍在不斷添加更多語言。欲了解詳情，請造訪我們的網站。

  • 這使您能夠滿足更多樣化的受眾並優化交流體驗。

如何與他人分享我的 Sogar 數智卡片？

  • 要分享您的 Sogar 數智卡片，只需將卡片靠近收卡者的手機(支援 NFC)即可。聯絡資訊將被傳輸到他們的設備。

  • 卡片的另一面印有二維碼。 作為替代方法，只需掃描二維碼，聯絡資訊也會傳輸到他們的裝置上。

我需要網路連線才能使用 Sogar 數智卡片嗎？

不需要, 雖然我們的在線數智卡片需要網路連線存取雲端資訊；但我們的離線數智卡片不需要穩定的網路連線來顯示您的卡片個人資料。

可以匯入或匯出用戶資訊嗎？

可以，可以批量將用戶資訊匯入到我們的雲端後台管理頁面亦可從中匯出。我們支援Excel 和 CSV 檔案格式。

公司管理員可以更新一個或多個用戶的資訊嗎？

  • 絕對可以！ 具有公司管理角色的指定用戶可以透過雲端後台管理頁面更新特定或多個用戶的資訊

  • 可以將多個用戶的資訊準備在 Excel 或 CSV 檔案中，然後上傳到雲端後台管理頁面進行批量更新。

個人和公司/團隊用戶在功能有何不同？

整體而言，Sogar 提供的功能和特性針對兩大類用戶，即個人用戶和公司/團隊用戶。如果您需要團隊功能、分配管理權限和中央化資訊管理等，您將需要選擇公司/團隊用戶。

Sogar 卡片可以在哪些國家使用？

Sogar卡片可在全球使用，只要收卡者的智能手機連接的互聯網不會受到該國的政策或其他特定限制。

Sogar卡片的原產國是哪裡？

香港

如果公司有用戶離職怎麼辦？

具有公司管理角色的指定用戶可以透過雲端後台管理頁面停用特定的卡片，或透過 [email protected] 聯絡我們，我們將停用特定卡片的存取

自定義多媒體圖標是什麼?

  • 統計顯示，超過90%的人會在7天內丟掉收集到的紙卡片。 您的紙卡片上顯示的資訊是否會被收卡者閱覽，這一點非常值得懷疑。

  • 自定義多媒體圖標可讓您在交換卡片時立即向收卡者展示您的訊息，其中可以包括您的產品、您的服務，甚至符合您行銷策略的季節性資訊。收卡者將會留下深刻的印象。

  • 我們的自定義多媒體圖標目前支援多媒體內容，如宣傳視頻、簡報、虛擬實境、電子商貿、產品目錄、社交媒體等。

什麼是拍卡模式？

Sogar目前提供4種拍卡模式。這是用來控制收卡者輕拍您的 NFC 卡片時首先會看到的內容，以及您希望如何與他們交流。

  1. 數智檔案

  2. 聯絡人名片（vCard、vcf檔案）

  3. WhatsApp

  4. WhatsApp 到 CRM

我們可以為公司/團隊定義組織結構嗎？

絕對可以！ 我們為公司/團隊用戶提供一種簡單且靈活的方式來定義如何根據公司的組織結構在系統中建立用戶。這對於指定公司/團隊負責人追蹤團隊活動特別有用。

如何更新我Sogar 數智卡片上的資訊？

  • Sogar 的每個用戶都將獲得一個 ID 和密碼來登入我們的雲端後台管理頁面。 在那裡，您可以隨時隨地更新您的資訊。

  • 更重要的是，您可以建立多媒體圖標、追蹤數據分析、管理潛在客戶、創建多種語言的內容等等。

我可以在社交活動或會議上使用我的 Sogar 數智卡片嗎？

可以，在社交活動或會議上使用 Sogar 數智卡片可以方便且有效率地與其他與會者交換聯絡資訊，無論是透過 NFC、二維碼還是個人檔案連結。

我可以在其他國家使用我的 Sogar 數智卡片嗎？

可以，Sogar 數智卡片可在全球使用，只要收卡者的智能手機連接到互聯網不會受到該國的政策或其他特定限制。

我可以在社交媒體平台上使用我的 Sogar 數智卡片嗎？

可以，Sogar 提供了許多功能來支援用戶分享他們在社交媒體平台上發布的內容並與朋友分享。

我可以透過電子郵件使用我的 Sogar 數智卡片嗎？

可以，您可以將您的 Sogar 數智卡片作為簽名添加到您的電子郵件中，以便人們可以打開查看您 Sogar 數智卡片的內容。

我可以使用Sogar 數智卡片來收集分析數據或追蹤互動嗎？

  • 可以，Sogar 數智卡片提供追蹤和分析數據功能。這可以提供有關卡片被輕拍的次數以及哪些裝置存取了卡片資訊的數據。

  • 分析可以針對整個公司/團隊或個人層面。

我可以使用Sogar 數智卡片進行行銷活動嗎？

Sogar 數智卡片可作為行銷活動的一部分。您可以包含促銷優惠、頁面連結或其他互動功能來吸引客戶。 Sogar 也提供用於電子商貿的支付平台。

我可以使用Sogar 數智卡片來吸納潛在客戶嗎？

可以，Sogar 數智卡片可以透過客戶管理機制來用於吸納潛在客戶。這可包括表格或彈窗提示使收卡者提供更多資訊。我們也支援透過 WhatsApp 機器人來捕捉潛在客戶。

我可以追蹤我的 Sogar 數智卡片被造訪的次數嗎？

  • 可以，Sogar 數智卡片提供追蹤和分析數據功能。這可以提供有關卡片被輕拍的次數以及哪些裝置存取了卡片資訊的數據。

  • 分析可以針對整個公司/團隊或個人層面。

我可以更新我的 Sogar 數智卡片上的資訊嗎？

  • Sogar 的每個用戶都將獲得一個 ID 和密碼來登入我們的雲端後台管理頁面。 在那裡，您可以隨時隨地更新您的資訊。

  • 更重要的是，您可以建立多媒體圖標、追蹤數據分析、管理潛在客戶、創建多種語言的內容等等。

當有人輕拍我的 Sogar 數智卡片時，我可以追蹤數據分析或接收通知嗎？

  • 可以，Sogar 數智卡片提供追蹤和分析數據功能。這可以提供有關卡片被輕拍的次數以及哪些裝置存取了卡片資訊的數據。

  • 分析可以針對整個公司/團隊或個人層面。

是否可以暫時停用我的 Sogar 數智卡片上的 NFC 功能？

是的，如果您是個人用戶，您可以停用它；如果您是公司/組織的用戶，則可以由公司管理員停用它。

我可以將我的 Sogar 數智卡片轉讓給其他人嗎？

  • Sogar 數智卡片與個人或團隊用戶相關聯。

  • 如果您是個人用戶，很遺憾您不能將您的卡片轉讓給其他人。

  • 如果您是公司/團隊內的用戶，並且想將您的卡片轉讓給其他公司用戶，您可能需要聯絡您的公司管理員。

我可以使用我的 Sogar 數智卡片與沒有 NFC 設備的人分享聯絡資訊嗎？

  • NFC 數智卡片需要支援 NFC 的裝置來讀取和與卡片互動。如果收卡者沒有支援 NFC 的設備，他們將無法透過 NFC 存取您卡片上的資訊。

  • 但是，您仍然可以使用其他方法與他們分享您的 Sogar 數智卡片，例如掃描二維碼，或透過電郵、WhatsApp 或其他渠道向他們發送您的卡片檔案連結。

我可以使用 Sogar 數智卡片分享視頻或簡報等多媒體內容嗎？

  • 可以, 您可以使用 Sogar 卡片分享多媒體內容。

  • Sogar 具有許多內建多媒體圖標，具有多種功能，可讓您添加宣傳視頻、虛擬實境、電子商貿、產品目錄等，以協助您滿足行銷和促銷需求。

人們可以保存我的聯絡和個人資料嗎？

可以！ 人們可以點擊「存入手機」按鈕，將您的完整聯絡資訊（包括您的個人資料圖片）直接儲存到他們的手機中。

技術

卡片支援哪些支付網關？

我們的自定義多媒體圖標可讓您在數智卡片上提供電子商貿功能。您可以選擇使用您自己的支付網關進行線上支付，也可以使用我們的支付網關。我們目前提供 Stripe 和 BBMSL 支付網關。

Sogar 卡片和二維碼有什麼不同？

  • 每張 Sogar 數智卡片都附贈二維碼，可印在卡片的一面，作為NFC卡的替代方案去分享卡片資料。

  • 用戶也可選擇只購買二維碼，無需購買實體卡。

  • 輕拍NFC數智卡片和掃描二維碼將顯示相同的用戶卡片資訊。

如果我不想使用或攜帶實體卡，該怎麼辦？

您可以透過相簿、蘋果或谷歌錢包中的二維碼或發送卡片檔案連結來分享您的卡片資訊。

我可以自行編程我的 NFC 數智卡片嗎？

編程 NFC 數智卡片通常需要專業設備和知識。建議使用專業服務或支援NFC卡片的供應商。

我可以將NFC數智卡片用於非觸式支付系統嗎？

NFC 數智卡片主要用於共享聯絡資訊，不適用於非觸式支付。它們不儲存必要的支付憑證。

我可以在智能手錶上使用 Sogar數智卡片嗎？

可以，您可以先將卡片檔案二維碼添加到手機錢包，例如蘋果或谷歌錢包。部分智能手錶支援在錢包中顯示卡片的二維碼。您可以讓您的客戶或朋友掃描智能手錶上顯示的二維碼來開啟您的數智卡片。但是，相容性可能會因手錶的型號而異。

我可以使用我的 Sogar數智卡片傳輸文件或檔案嗎?

很遺憾不可以。我們目前不提供使用數智卡片傳輸文件或檔案的功能。

我可以在不安裝任何應用程式的情況下使用我的 Sogar 數智卡片嗎？

當然可以！我們相信卡片交換應該盡量簡單。我們的Sogar 數智卡片不需要安裝任何手機應用程式。持卡者和收卡者都不需要。

Sogar 數智卡片是否與其他商業和企業系統相容？

  • 每位用戶都將綁定 Sogar 內建的客戶關係管理系統(CRM)。您可以使用的功能將取決於您購買的不同訂閱計劃。

  • 此外，Sogar 提供多種與其他商業和企業系統整合的方式，包括但不限於 CRM、ERP、HRMS、POS、門禁系統等，是透過系統整合、API、檔案傳輸等方式完成。如欲了解更多詳情，請聯絡 [email protected]

如果我的手機有保護殼，我可以使用 NFC 數智卡片嗎？

大多數情況下，NFC 數智卡片仍可在有保護殼的手機上使用。但是，非常厚或金屬的保護殼可能會幹擾 NFC 訊號。您可能需要對其進行測試以確保其功能正常。

我可以將我的 NFC 數智卡片使用在舊款智能手機嗎？

NFC數智卡片需要具備NFC功能的智能手機。較舊的智能手機型號可能沒有此功能。建議檢查智能手機的規格以確定相容性。

在防水智能手機上使用 NFC 數智卡片有什麼特殊注意事項嗎？

防水智能手機通常具有額外的保護層，這可能會影響 NFC 訊號強度。建議使用卡片測試 NFC 功能，並查閱智能手機的使用手冊以取得具體說明。

我可以將我的 Sogar 數智卡片使用在其他支援 NFC 的裝置（例如平板電腦或智能手錶）嗎？

Sogar 數智卡片可以使用在其他支援 NFC 的裝置，包括平板電腦和智能手錶，只要它們支援必要的 NFC 協定。將卡片貼在這些裝置的 NFC 區域上的過程應該與智能手機類似。

為什麼我的 Sogar 數智卡片無法使用？

  • 您的 Sogar 數智卡片無法使用的原因可能有多種。確保您的手機上啟用了 NFC，確保 NFC 晶片正常運作，並確保卡片被觸及裝置上的正確區域。

  • 確保收卡者的手機已連接到網路並且良好的訊號接收。資訊透過互聯網傳輸。

如果我的手機無法辨識 Sogar 數智卡片，該怎麼辦？

  • 確保手機設定中已啟用 NFC。

  • 清潔卡上的 NFC 晶片和手機的 NFC 區域。

  • 檢查該卡是否與您手機的 NFC 功能相容。

  • 檢查手機保護殼是否太厚。

  • 確保沒有金屬，例如帶有金屬部分的手機保護殼(位於您手機和 NFC 卡片之間)。 NFC訊號穿透金屬時會明顯減弱。

  • 在另一台支援 NFC 的裝置上測試卡片，以確定問題出在卡片上還是手機上。

如何解決我的 Sogar 數智卡片的連線問題？

  • 檢查您手機的 NFC 功能是否已開啟。

  • 確保卡片和手機之間沒有物理障礙。

  • 重新啟動您的手機並重試。

  • 如果問題仍然存在，請聯絡 [email protected] 尋求協助。

我的 Sogar 數智卡片無法穩定地讀取。我該怎麼辦？

  • 將卡片靠在手機上幾秒鐘，以確保連線更穩定。

  • 不同手機品牌和型號的 NFC 接收區域可能有很大差異。 一般來說，它位於大多數 iPhone 的上半部，而位於大多數安卓手機的中部。您可以從手機製造商的網站上找到更多資訊。

  • 如果問題仍然存在，請聯絡 [email protected] 以獲得進一步協助。

我的 NFC 晶片損壞了，我還能使用 Sogar 數智卡片嗎？

如果您的數智卡片上的 NFC 晶片損壞，它可能無法正常工作。建議更換卡片。

我的 Sogar 數智卡片上的資訊不是最新的。我該如何解決這個問題？

  • 如果您是個人用戶，只需登入我們的雲端後台管理頁面並更新您的資訊。

  • 如果您是公司/團隊用戶，您可以登入我們的雲端後台管理頁面來更新您的資訊，或聯絡您公司的管理員為您更新，詳情根據您公司的政策而定。

我無法存取我的 Sogar 數智卡片。我怎樣才能重新獲得存取權限？
我的裝置上的 NFC 功能無法使用。我能做些什麼？

  • 確保您的裝置設定中已啟用 NFC。

  • 重新啟動您的裝置並重試。

  • 如果問題仍然存在，請檢查裝置的軟體更新並更新及安裝最新版本。

  • 如果這些步驟都不起作用，請諮詢您的設備製造商或聯絡他們的支援團隊以獲得進一步的協助。

我意外地將我的 Sogar 數智卡片觸碰到了錯誤的裝置上。我可以撤回它嗎？

一旦您將 Sogar 數智卡片貼在裝置上，就無法撤回該操作。但是您可以在必要時，透過更新或刪除卡片上的資訊來確保錯誤的收卡者無法存取任何敏感資訊。

我無法與某些裝置分享我的 Sogar 數智卡片。可能存在什麼問題？

如果您無法與某些裝置分享您的 Sogar 數智卡片，則可能是這些裝置不具備 NFC 功能。確保您嘗試共享的裝置具有支援 NFC 通訊所需的硬件和軟件。

我可以同時在多個裝置上使用我的 Sogar 數智卡片嗎？

一般來說，NFC 數智卡片通常設計為一次只能在一個裝置上使用。

如何延長我的 Sogar 數智卡片的使用壽命？

  • 保護實體卡片免受物理損壞、潮濕或極端溫度的影響。

  • 請將卡片遠離強磁場，因為它們可能會幹擾 NFC 功能。

  • 定時查閱Sogar 宣布的任何更新或變更。

  • Sogar卡片的好處是您的資訊儲存在我們的雲端平台上，即使您的實體卡片遺失或損壞，您的資訊也不會遺失。

安全性

Sogar 數智卡片是否有隱私問題？

資料安全和隱私是我們的首要任務。Sogar 數智卡片採用了多種安全措施，包括但不限於國際級系統託管平台、加密的卡片檔案連結、資料加密、內容傳遞網路 (CDN)、防火牆、強化的系統架構、標準作業程序、政策等。但是，我們始終建議您謹慎選擇儲存和共享你的個人資訊。

是否有任何安全措施來保護 NFC 數智卡片免遭未經授權的存取？

  • 一般來說，NFC數智卡片在這方面沒有內建的安全措施，因為它們主要專注於聯絡資訊共享。

  • 因此，Sogar 會把您的資訊儲存在雲端平台上來保護您的訊息，並採用各種安全措施，包括但不限於國際級系統託管平台、加密的卡片檔案連結、SSL 加密、內容傳遞網路 (CDN)、防火牆、強化的系統架構、標準作業程序、政策等。但是，我們始終建議您謹慎選擇儲存和共享你的個人資訊。

我可以使用密碼, 保護或限制對我NFC 數智卡片資訊的存取嗎？

NFC 數智卡片通常沒有內建密碼保護或存取限制。任何人只要使用支援 NFC 的裝置觸碰卡片，即可取得卡片上的資訊。

有人可以在我不知情的情況下複製我的 NFC 數智卡片中的資訊嗎？

  • 雖然從技術上來說，可以複製 NFC 數智卡片上的資訊，但通常需要使用專門的設備去存取卡片。未經授權的複製的風險通常較低，但採取預防措施仍然很重要，例如確保您的卡片安全並監控任何可疑活動。

  • 如果您發現卡片遺失，請透過 [email protected] 聯絡我們。 我們可以禁止您的數智卡片被進一步存取。

我可以採取哪些措施來保護我的 NFC 數智卡片的隱私？

  • 與陌生人或不信任的人分享您的卡片時要小心謹慎。

  • 定期監控您卡片的數據分析或通知，以偵測任何未經授權的存取。

  • 確保您卡片的實體安全，以防止未經授權的複製。

我可以遠端刪除我的 Sogar 數智卡片上的資訊嗎？

可以, 由於您的資訊儲存在我們的雲端平台上，您可以隨時隨地登入我們的雲端後台管理頁面更新或刪除您的資訊。

如果我遺失了 Sogar 數智卡片怎麼辦？

立即透過 [email protected] 聯絡我們。我們可以禁止您的數智卡片被進一步存取。

我可以遠端註銷或使我的 Sogar 數智卡片失效嗎？

請透過[email protected] 聯繫我們。 我們可以禁止您的數智卡片被進一步存取。

與他人分享我的 NFC 數智卡片時應採取哪些預防措施？

  • 謹慎選擇與誰分享您的卡片，特別是當卡片中包含敏感或機密資訊時。

  • 如果可以的話，請避免在擁擠或公共場所共享您的卡片，因為這些地方未經授權存取卡片的風險可能更高。

  • 定期檢查和更新卡上的資訊，以確保其準確且最新。

我可以限制有人輕拍我的 NFC 數智卡片時所共享的資訊量嗎？

遺憾的是沒有。 當您的 NFC 數智卡片在啟用狀態時, 有人輕拍您的卡片，您的資訊將被讀取。

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